Не жалейте денег на идеи
Успеха добивается лишь тот, кто знает куда он идет, как и зачем. Понимание конкретной цели даст возможность вашим идеям действительно жить и реализовываться. Рассказывайте не о себе, говорите со своим потребителем. Зная своего потребителя, вам будет проще завоевать его ум и кошелек.
Не жалейте денег на исследования. Вы должны получать постоянную обратную связь, понимайте, что вы работайте с людьми, а не поисковыми машинами. Инвестируйте в вечное, понятное и полезное для людей, делайте им предложения, общайтесь со своим потребителем. Шумиха вокруг продукта – дело полезное, но бесперспективное, если не задела ума людей.
На пять шагов вперед
Социализация, любого бренда или товара, приобретает все большее и большее значение. Именно поэтому производитель товара или услуги пытается охватить все области жизни своего потребителя. И прежде всего это коснулось социальных сетей. Теперь любая компания имеет представительство с социальной сети, пишет свой ЖЖ и твиттерит о чем-то своем. Но, даже крупные бренды, не всегда успешно справляются с развитием в этом направлении. Так как у большинства нет ясной, понятной концепции. И создав брендированное сообщество с понятной, на первый взгляд идеей, превращает работу в нем в сборище фана и веселых картинок.
Необходимо очень внимательно следить за тем, как проявляет себя человек в группе, на что реагирует, что лайкает. Необходимо учитывать не только контент, но и время его размещение, осматривать новостную ленту и вести живой диалог с потребителем. При этом важно понимать одно, соц.сети перенасыщены информацией. И создать брендированное сообщество – это только 2 процента от его дальнейшего успеха. Не ленитесь мониторить, проводить исследования. Ведь это ключ к сердцу потребителя.
Медиатехнологии
Повальное стремление к digital средствам адекватно текущей ситуации, но это метод, который не работает без грамотного применения. Выделяйте бюджеты на маркетинг, который поможет вам быть всегда на волне. Исследуйте предложения рынка, следите за новинками. Знайте, что предлагается для развития вашего бизнеса. Но что еще более важно, знайте, что предлагают ваши конкуренты, что используют они. Применяйте мониторинг соцмедиа, медиа атрибуцию. Все что угодно, но, желая стать победителем, вы должны держать руку на пульсе технологий. И никогда не забывайте, что ваш потребитель - это личность, личность, внимание которой необходимо поддерживать постоянно.
Социум, контент, деньги
Приоритетом любого развития в сети является соединение социального, содержательного и коммерческого фактора. По статистике, к 2016 году мобильных устройств на планете Земля будет больше, чем численность людей. По этому, приоритетная задача - научиться управлять вниманием людей. Стратегии развития становятся все более сложносоставными и будут продолжать свое развитие, усложняясь, раз от раза. Когда-то таргетинг казался нам, чем то интересным. Теперь сетка позволяет нам подключить ретаргетинг и манипулировать вниманием потребителя. Не забывайте об инновациях. Форма реализации может быть совершенно разнообразной, но содержание – является и всегда будет являться самым ценным фактором для потребителя.
«Верное позиционирование и коммуникация с аудиторией» Михаил Бланк, PR-руководитель «Далее»
-
Не будьте брендом. Будьте религией. Будите сознание людей от летаргического сна повседневности и побуждайте к свершениям. Ведите за собой, пишите заветы и карайте неверных;
-
В эпоху всеобщего безразличия и технологического паритета позиционирование — это не маркетинговая стратегия, а насущная необходимость. Представьте, что вы едете с потребителем вашего бренда в лифте. Что вы расскажете ему? Что он запомнит после разговора с вами? Никто не просит вас быть фиолетовой коровой, но неплохо бы иметь такой питч для клиента, даже если вы не занимаетесь продажами;
-
Бренд — это медиа. Он говорит. 24/7. Даже если у вас нет аккаунта в социальной сети с десятками тысяч подписчиков. Ведь отсутствие коммуникации — это тоже коммуникации. И главный вызов сегодняшнего дня — что говорит ваш бренд. То есть контент. Red Bull это понял еще до Stratos Project, а вы? Почему L’Oreal USA может себе позволить вице-президента по контентной стратегии, а вы — нет?
-
Спорим, у вас есть много данных о клиентах? Несколько лет назад вы просто не знали, что с ними делать. Сейчас все по-прежнему, вот только вам все говорят про big data, да и эта тема постоянно всплывает на отраслевых конференциях. Нельзя так просто взять и не сегментировать ваши сообщения на основе данных о клиентах! Не зря же вы получали (или собираетесь) MBA по маркетингу, где построению математических моделей уделяется серьезное внимание;
-
Нет бренда Coldrex, Volvo или Martini. Есть команда, отвечающая за восприятие этого слова (sic!) целевой аудиторией. Подумайте о себе. Сделайте что-то новое. Получите опыт, который поможет вам переосмыслить отношение к работе и к вашим потребителям. В какой бы корпорации вы ни работали, никто не подумает о вашем развитии, кроме вас. Только вот давайте без пошлостей вроде Тайланда.
«Стратегии, гипотезы, данные». Артем Жиганов, руководитель стратегического отдела в Red Keds
-
Перестаньте говорить о себе, всем плевать;
-
Оглянитесь по сторонам: вокруг вас (= вокруг вашей ЦА) происходит много всякого, и это всякое по-разному монетизируется;
-
Поймите, что вы в бизнесе культуры, а на культуру сегодня и в обозримом будущем больше всего влияют технологии;
-
Подумайте, как вы можете капитализировать вот на этом;
-
Подумайте, какую осязаемую ценность вы можете создать для своей ЦА (не выходя за рамки своей стратегии, конечно);
-
Любая стратегия состоит из гипотез, гипотезы надо проверять, для этого нужны данные;
-
Начните собирать данные прямо сегодня (перед этим почитайте Эрика Райса, либо напишите письмо Наташе «принцессе UX» Наймарк);
-
Убедитесь в том, что стратегически важные решения навсегда избавятся от гнета «бегемотика» (HiPPO, highest paid person’s opinion);
-
Начните более гибко и творчески подходить к тендерам (проводите тест-драйвы агентств-финалистов, например);
-
Перестаньте использовать словосочетание «активный образ жизни» при описании ЦА, она заслуживает большего.
Digital победа
Мыслите по-новому. Любую концепцию продвижения начинайте с формирования ее в формате digital. Именно он позволит вам расширить рамки фантазии и реализовать продвижение в оптимальном варианте. Телевиденье, радио, печать, медленно и верно теряют свои позиции. Вся жизнь потребителя медленно, но верно переходит в сеть. И именно здесь вы должны завоевать его внимание. Именно сеть позволяет максимально близко подойти к потребителю, проявляя коммерческую составляющую незаметно, внедряя новые желания и потребности. Привычные же для большинства каналы продвижения (TV, глянец и прочее), теряют свою значимость. Те методы маркетинга которые предлагают они, устарели и уже никогда не смогут стать конкурентно способными.