Имиджевая реклама? Друг или враг?
Работая на рынке продвижения, часто сталкиваемся с таким вопросом, что клиенты, заказывая рекламную компанию, не до конца понимают разницу между имиджевой и продающей кампанией. Сразу стоит сделать оговорку о том, что каждый метод продвижения имеет свои плюсы и по разному взаимодействует с аудиторией. Принципиальная разница заключается в конечном результате рекламных кампаний. Итак, если говорить о продающей рекламной кампании, то лучшим результатом будет увеличение продаж через интернет ресурс, в случае, имиджевого продвижения, существует огромное количество результатов, которые проявятся как взаимодействие с аудиторией.
Для примера можно взять РК на федеральном портале Mail.ru. именно эта площадка хорошо подходит для проведения РК разной направленности. Так как, создавая медийный баннер, мы можем наполнить его информацией, как имиджевого, так и продающего типа. При этом стоит четко понимать, что любая РК должна взаимодействовать с потребителем, иначе не может быть и речи об эффективности такого продвижения.
А теперь о самом главном. Как можно измерить эффективность имиджевой кампании?
Подготовку к РК стоит начать заранее, собрав всю имеющуюся статистику по ресурсу, который будет продвигаться в интернет. После этого, необходимо очень четко декомпозировать задачу клиента в метрики, которые в последующем будут говорить о ее выполнении или нет. Если не провести первоначальную подготовку, то ни специалисты, ни заказчик не смогут понять, на сколько эффективно сработала рекламная кампания. Именно для этого, после сбора первичной информации, специалисты нашей компании, четко прорабатывают цели имиджевой рекламной кампании, а потом подбирают методы решения.
Предлагаем рассмотреть различные цели имиджевого продвижения в интернет:
1. Привлечение новых потенциальных клиентов.
Эту цель проще всего отследить, так как самым главным показателем будет являться увеличение аудитории. Просто наблюдайте за увеличением среднедневного количества уникальных посетителей, и сопоставляйте эти данные с статистическими данными до начала проведения РК. Также необходимо понять, откуда пошел трафик посещений? Через поисковые системы, через прямой переход и т.д. Специалисты отслеживают нарастание трафика и с новых сегментов – порталы, видеохостинги и т.д. Мы говорим, что при таком подходе, должен происходить прирост аудитории минимум на 30 %.
2.Увеличение (наращивание) лояльности аудитории бренда.
Стоит отметить что эта цель особенно актуальна для интернет-порталов и СМИ. Данный способ продвижения должен работать не на ежесекундный результат. Необходима двухсторонняя работа. 1 этапом будет изучение нашими специалистами юзабилити интернет ресурса, изучение глубины просмотров и времени этого показателя. Потому как если мы говорим о повышение лояльности аудитории, то прежде всего, мы добиваемся результата, чтобы посетитель регулярно посещал интернет ресурс и находился на его пространстве как можно дольше, переходя из раздела в раздела в раздел. 2 шагом будет создание рекламной кампании, которая бы вела человека на качественный ресурс, раскрывая перед потребителем его самые сильные стороны. Привлекая его в постоянное исследование интернет ресурса.
3. Вовлечение аудитории в контент сайта (с помощью совершения действий на сайте).
Данная цель выражается в том, что благодаря рекламной кампании, посетитель выполняет определенное действие на сайте. Вы можете предложить потребителю поиграть, заполнить заявку на дегустацию, на кредит или тест – драйв. Т.е. главное – это самым деликатным образом выполнить необходимое действие.
Проводя промежуточный аудит, наши специалисты могут отследить динамику выполнения какого – то заложенного действия. Наблюдая за показателями, сегментируя источники трафика, сможем увеличить эффективность РК.
Подобная игра с контентом – выбор заказчика, который не боится не традиционного подхода к бизнесу. Ведь делая предложение посетителю поиграть во что – то, или заказать бесплатную услугу, вы выгодно отличаете себя от других компании, экономящих на креативности и теряющих потребителя из-за ортодоксального подхода к бизнесу.
4. Увеличение звонков.
Если вашей целью является увеличение звонков, то стоит соблюдать некоторые нюансы. Проводя подобные РК, мы сталкивались с ситуацией, когда невозможно было четко проследить прирост звонков. Создавая РК, наши специалисты рекомендуют вам устанавливать отдельный телефонный номер. Если работа со звонками проходит через call-центр, то необходимо следить за тем насколько эффективно работает штат сотрудников.
5. Увеличение привлекательности продукта, услуги.
Целью подобной РК будет – вовлечение потребителя к усовершенствованию товара или услуги. Используя такой подход, вы можете собрать большое количество релевантной информации, которая в дальнейшем поможет вам усовершенствовать свой бренд или продукт.
С психологической точки зрения, вы не только эффективно привлекаете трафик на интернет ресурс, но и изучаете потребности потребителя, который реагирует благодарностью (покупки, заказ услуг) к такому чуткому отношению.
Это основные направления, в которых может работать рекламная кампания. Не редко, создавая РК, наши специалисты могут разработать такие методы привлечения потребителя, которые будут выполнять требования нескольких целей. Именно по этому мы позиционируем себя как компания, ориентированная на индивидуальный подход.